本局救災救護指揮中心接獲民眾報案指稱，西螺鎮轄內OO里OO路上發生車禍案件，立即派遣救護車前往。救災救護指揮中心持續回撥報案人得知有一位患者疑似受困車裡，及時加派西螺75車支援救助。西螺91救護人員到場後，迅速了解現場立即回報勤務指揮中心需要加派西螺92車前往。
支援人車到達後，由指揮官判斷現場安全及情形後，立即指示從左側車門實施脫困；利用長背板協助將患者順利從車內脫困。由救護人員確保傷者生命徵象及適當救護處置後，將傷者送往鄰近責任醫院急救，另一位頭部撕裂傷及身上多處擦挫傷，生命徵象穩定送往鄰近責任醫院急救。
此次車禍救助勤務，有賴執勤員持續追蹤情況，及時加派救助器材車支援，出勤同仁以人命救助及專業的判斷能力順利將傷者脫困救出，充分顯示消防人員專業的救災救助能力，迅速地將患者脫困並處置送醫。