為加強本局救災救護指揮中心接報案件能力，提升派遣效率及加強應變能力，本局救災救護指揮中心訂定119執勤人員能力提升計畫，並於每月執行相關項目測驗。
此項計畫中提升執勤能力相關項目，包含提升派遣效率的SOP流程熟悉、民眾不知道自己位置時之手機GPS簡訊定位、轄區派遣判斷、為民服務資訊傳遞於委外廠商流程等；有助於化學災害搶救的化學災害相關系統查詢、整合大傷現場患者處置與後送管制的大量傷患GOOGLE表單操作、國道及78快速道路路口監視影像調閱等；此外打字速度測驗(須達到50字/分以上)也是每月必測項目之一。
119案件接報派遣狀況多元，必須在第一時間正確判斷與應變，藉由每月的相關測驗，加強119執勤人員對派遣流程的熟悉程度及自我能力提升，培養處變不驚的應變能力。