本局救災救護指揮中心接獲民眾報案東勢鄉新吉路000號精神急病強制送醫救護救助案，東勢分隊人員到達現場時，現場患者爬至頂樓不願配合送醫，經隊員張員、袁員及員警多次勸導仍不願意配合送醫。
東勢指揮官現場研判病患恐有跳樓之跡象，立即請本局指揮中心派遣四湖分隊支援氣墊，四湖分隊小隊長帶領梁員到場後，進行相關協助作業，指揮官並指揮救援人員將患者使用約束帶保護患者，並使用長背板固定，由一名同仁及義消協助，因現場位於三樓頂，無法以室內樓梯帶下患者，立即指揮現場人員使用雙節梯及繩索，運用高所救助救出至三樓露臺後，從室內樓梯將患者搬到一樓後，後送斗六台大醫院。