本局救災救護指揮中心接獲北港鎮OO里里長報案，指稱於北港鎮OO路OO號住家，今日未看見住戶出門，請求員警與消防隊到場了解是否需要搭救，指揮中心立即調派北港分隊救護車與救助器材車各一台，警消5名前往察看。
指揮官率同仁抵達現場，接觸報案人了解現場狀況，里長表示住家內部只有一名老翁獨居，從昨晚至今日尚未看見老翁，消防同仁敲門呼喊皆沒有回應，指揮官查看現場，發現鐵窗內窗戶未上鎖，指示同仁使用破壞器材進行破壞。
同仁操作軍刀鋸破壞後，救護人員爬窗進入查看，於臥室內發現老翁，評估老翁生命徵象，並詢問旅遊史（Travel history）、職業別(Occupation)、接觸史（Contact history）及是否群聚(Cluster)等資訊，老翁生命徵象穩定、意識清醒、血糖測量137mg/dl、體溫38.6度、肢體無力，救護人員立即將老翁後送中國醫藥大學北港附設醫院。
該民老翁事後也感謝里長、消防人員、警察人員的關心，才可以順利送醫。